Городское Бюро Товарных Экспертиз - На главную
     
  (495) 763-51-39
  (многоканальный)
  (499) 241-41-28
 

Наш адрес:

Москва (м.Смоленская,
Парк Культуры)

Смоленский бульвар, д.7, оф.3

схема проезда    Схема проезда

Канули в Лету те времена, когда значительной проблемой являлось достать необходимый товар. Сегодняшние реалии диктуют иные условия. Потребители столкнулись с переизбытком товаров и услуг, оказавшись морально для этого неподготовленными. А ведь многие товары и услуги не только не отвечают основным санитарно-гигиеническим нормам, но и могут быть опасными для Вашего здоровья! Навести порядок в этом вопросе призвана независимая экспертиза товаров и услуг.

 

 

Вопрос и ответ

15:55 | ВОПРОС: На одной из новогодних распродаж купила несколько комплектов постельного белья, которые продавались в запечатанных пакетах.  Дома распечатав  покупку, увидела, что все  белье бракованное. Когда пошла в  магазин, и стала требовать назад деньги ,продавец сказал, что товар обмену не подлежит, так как куплен на распродаже по низкой цене.

15:54 | ВОПРОС: Сдала в  феврале в химчистку дубленку.  С ней там сделали такое, что ее теперь нельзя носить.  Руководство химчистки отрекается от некачественной чистки, а независимая экспертиза доказала их вину. Что мне делать?


ЗАДАТЬ ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ!

Главная | Потребительские товары | Как выполняется товарная экспертиза

Если клиент приобретает некачественный товар, то по его инициативе может быть проведена экспертиза некачественного товара.


Если вы все же решили провести экспертизу, то продавец обязан в кратчайшие сроки отреагировать на ваши запросы.

Согласно Статье №22 о защите прав потребителей продавец обязан в течение 10 дней вернуть покупателю сумму товара. Если же между продавцом и покупателем возникают споры относительно качества товара, то в этом случае проводится независимая экспертиза. Конечно же, при наличии явных дефектов, как например, плесень в банке с вареньем, вам будет легче вернуть деньги. Если же у вас сломана перемотка электродвигателя, то здесь может возникнуть спор.

Если решено проводить экспертизу, то продавец должен уложиться в указанные сроки. Если такого не случается, то продавец несет определенную ответственность. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе. Вы имеете право предъявить соответствующие требования в течение гарантийного срока. Если гарантийного срока товар не имеет, то покупатель имеет право предъявить требования в течение двух лет.

Если недостаток выявлен спустя два года после использования, то вы можете предъявить требования продавцу и импортеру. Опять же может потребовать экспертиза, которая подтвердит, что недостатки возникли не в результате вашего использования. В случае отказа продавца устранять недостатки к нему могут быть предъявлены определенные требования. В частности, он несет ответственность в виде неустойки. Также, ему могут быть предъявлены штрафы.





 

Основные виды экспертиз

Судебная экспертиза

Строительная экспертиза

Экспертиза товаров народного потребления

Техническая экспертиза

Экспертиза качества одежды

Экспертиза автомобилей

Экспертиза документов

Почерковедческая экспертиза

Криминалистическая экспертиза

Экспертиза обуви

Экспертиза телефонов

Оценка недвижимости

Оценка земли

Оценка автомобиля

Оценка ущерба

 

 

Часто задаваемые вопросы

Испортили дубленку в химчистке, что делать?

Сломался телефон, стоит ли нести в СЦ?

Страховая компания занизила сумму ущерба, как быть?

Залили соседей, куда обращаться?

Поставили окна, много недоделок, как быть?

 

 

 

Законодательство

Закон "О защите прав потребителей"

Градостроительный кодекс РФ

Гражданский кодекс РФ (Часть 1)

Гражданский кодекс РФ (Часть 2)

Гражданский кодекс РФ (Часть 3)

Гражданский кодекс РФ (Часть 4)

ФЗ "О Государственной судебно-экспертной деятельности в РФ"

ФЗ "О техническом регулировании"

ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации"

 

Rambler's Top100

Поиск по сайту:

 

 
© GBTE.Ru Городское Бюро Товарных Экспертиз - Независимая экспертиза и оценка