Городское Бюро Товарных Экспертиз - На главную
     
  (495) 763-51-39
  (многоканальный)
  (499) 241-41-28
 

Наш адрес:

Москва (м.Смоленская,
Парк Культуры)

Смоленский бульвар, д.7, оф.3

схема проезда    Схема проезда

Канули в Лету те времена, когда значительной проблемой являлось достать необходимый товар. Сегодняшние реалии диктуют иные условия. Потребители столкнулись с переизбытком товаров и услуг, оказавшись морально для этого неподготовленными. А ведь многие товары и услуги не только не отвечают основным санитарно-гигиеническим нормам, но и могут быть опасными для Вашего здоровья! Навести порядок в этом вопросе призвана независимая экспертиза товаров и услуг.

 

 

Вопрос и ответ

15:55 | ВОПРОС: На одной из новогодних распродаж купила несколько комплектов постельного белья, которые продавались в запечатанных пакетах.  Дома распечатав  покупку, увидела, что все  белье бракованное. Когда пошла в  магазин, и стала требовать назад деньги ,продавец сказал, что товар обмену не подлежит, так как куплен на распродаже по низкой цене.

15:54 | ВОПРОС: Сдала в  феврале в химчистку дубленку.  С ней там сделали такое, что ее теперь нельзя носить.  Руководство химчистки отрекается от некачественной чистки, а независимая экспертиза доказала их вину. Что мне делать?


ЗАДАТЬ ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ!

Главная | Публикации | Экспертиза меха и изделий из кожи

С наступлением холодов, в Городское бюро товарных экспертиз  увеличивается  поток обращений граждан за экспертизой. Чаще всего  приобретенные  кожаные  и меховые  изделия оказываются не надлежащего качества и после нашей экспертной оценки  граждане их меняют  или  получают выплаты стоимости по некачественному товару. Как показывает наша практика, ассортимент этих товаров велик. Как же покупателю сориентироваться в этом многообразии и найти нужный ему качественный товар.  Несколько наших советов, по этому поводу.


Изделия из кожи и меха,  прежде всего,  должны быть изготовлены в соответствии с требованиями нормативно- технической документации, описанием моделей, симметричным расположением деталей:
- продольные и поперечные швы не должны быть перекошены;
- шкурки подобраны по оттенку, блеску, высоте волосяного покрова;
- вставки в изделии должны строго соответствовать качеству и цвету основных шкурок;
- подкладка должна гармонировать по цвету и качеству с меховым верхом;
- меховые изделия из крашеных шкурок не должны пачкать одежду;
- кожевая ткань шкурок меховых изделий должна быть мягкой, эластичной, не "гремящей", без жировых пятен;
- покрытие при многократном изгибе не растрескиваться, не осыпаться;
 -швы выполняются прочными нитками под цвет кожевой ткани без захвата волос, пропусков и просечек.
Не допустимы такие пороки, как пятнистость волосяного покрова, вытертые и голые места, захват волоса в шов, наличие сваляного и закатанного волоса.
Качественные пушно-меховые изделия должны быть красивыми, носкими и не стеснять свободы движений. Обязательно должен быть  фирменный ярлык с указанием наименования предприятия-изготовителя, наименования изделия и вида мехового сырья, размера, модели, сорта, цены, номера ГОСТа и даты выпуска.
Маркировка меховых изделий проводится  следующим образом.  К изделию на одной из сторон внутреннего кармана прикрепляют шелковую маркировочную ленту с товарным знаком изготовителя, нанесенным методом шелкографии или несмываемой краской. Отечественное  изделие  кроме этого  имеет дублирующую маркировку на хлопчатобумажной ленте, содержащей основные сведения: товарный знак, размер изделия, сорт, дату изготовления,  месяц и две последние цифры года.  Эта лента вшивается в шов, который  соединяет подкладку с левым бортом изделия.
В большинстве случаев к нам попадают на экспертизу меховые  изделия  и изделия из кожи в основном не маркированные, так как производители этих товаров - мелкие кустарные цеха Турции, Китая. Пришло время предпринимателям, которые  имеют  меховые салоны, магазины и иные торговые точки  отходить от кустарных изготовителей.  На сегодняшний день выгоднее работать с серьезными фабриками, которые нацелены на долгосрочную торговлю с Россией и маркируют свою продукцию в соответствии с нашими требованиями.
Хочется  напомнить,  что купленные Вами пушно- меховые и овчинно- шубные изделия необходимо хранить в чистых, сухих, хорошо проветриваемых помещениях. Помимо этого,  одежду рекомендуется держать в подвешенном состоянии на плечиках с чехлами.
С какими же дефектами изделий из меха чаще всего сталкиваются наши эксперты?
- неровная окраска, т.е. когда заметна разница в оттенках разных участков кожи;
- растрескивание или осыпание покрывной краски с поверхности кожи и образование пятен с другими оттенками цвета;
- неустойчивость окраски кожи к сухому и влажному трению;
- поверхностные повреждения лицевого слоя кожи в виде ссадин, царапин, сдиров;
- неровный ворс;
- несимметричное расположение шкурок в изделии по рисунку и завитку;
Еще раз напомним, что  товары из кожи и меха подлежат обязательной сертификации.  Несмотря на выход нового Закона РФ «О техническом регулировании», значительно сокращающего перечень продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации, одежда меховая, овчинно-шубные изделия, а также детские кожаные изделия из этого списка не исключены.  Это значит, что Вы вправе потребовать от продавца ознакомить Вас с сертификатом качества на выбранный Вами товар.
Но и наличие сертификата соответствия не всегда является стопроцентной гарантией качества изделия. Поэтому, лучше до покупки дорогостоящего изделия из меха и кожи  проконсультироваться со специалистом. При покупке изделия покупателю должен быть выдан как кассовый, так и товарный чек. В товарном чеке указывается наименование товаров, артикул, дата продажи, сорт, цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара.
Имейте в виду, что требовать Вашей росписи на чеке, что Вы не будете иметь претензий к магазину по качеству товара, незаконно.
Особое внимание следует проявить  при покупке меховых и кожаных изделий на рынках. Обязательно требуйте выдачи Вам чека. Советуем взять с собой  друзей, которые  смогут дать свидетельские показания, если при  решении вопросов о проявившемся браке в изделии продавец будет отказывать Вам в добровольном решении вопроса.
Бывает иногда, что  купленная Вами шуба, дубленка или куртка не подошла по цвету, размеру или фасону. Тогда, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»  предусмотрено право потребителя на обмен товара в течение 14 дней. При этом товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чек. Если на момент обращения в магазин такого товара нет, который бы Вам подходил, Вы имеете право настаивать на расторжении договора купли-продажи и получении его стоимости.
Если  производственный дефект выявлен в процессе носки, то вы  защищены  ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». По закону,  Вам необходимо оформить претензию к магазину в 2-х экземплярах и предъявить одно из 5 требований:
- безвозмездное устранение недостатков товара;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- замены на товар аналогичной модели или артикула;
- замены на такой же товар другой марки, модели с пересчетом покупной цены;
- расторжение договора купли-продажи.
В претензии к продавцу  следует указать Ваше намерение присутствовать при проведении независимой экспертизы изделия из меха.  Магазин в пределах гарантийного срока обязан произвести экспертизу меха (изделия из меха или кожи) за свой счет. В случае несогласия потребителя с полученным заключением он имеет право оспорить его в судебном порядке.




 

Основные виды экспертиз

Судебная экспертиза

Строительная экспертиза

Экспертиза товаров народного потребления

Техническая экспертиза

Экспертиза качества одежды

Экспертиза автомобилей

Экспертиза документов

Почерковедческая экспертиза

Криминалистическая экспертиза

Экспертиза обуви

Экспертиза телефонов

Оценка недвижимости

Оценка земли

Оценка автомобиля

Оценка ущерба

 

 

Часто задаваемые вопросы

Испортили дубленку в химчистке, что делать?

Сломался телефон, стоит ли нести в СЦ?

Страховая компания занизила сумму ущерба, как быть?

Залили соседей, куда обращаться?

Поставили окна, много недоделок, как быть?

 

 

 

Законодательство

Закон "О защите прав потребителей"

Градостроительный кодекс РФ

Гражданский кодекс РФ (Часть 1)

Гражданский кодекс РФ (Часть 2)

Гражданский кодекс РФ (Часть 3)

Гражданский кодекс РФ (Часть 4)

ФЗ "О Государственной судебно-экспертной деятельности в РФ"

ФЗ "О техническом регулировании"

ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации"

 

Rambler's Top100

Поиск по сайту:

 

 
© GBTE.Ru Городское Бюро Товарных Экспертиз - Независимая экспертиза и оценка